Опросная сеть SATIO
Все интервьюеры прошли профессиональную подготовку в центральном офисе компании в Минске и имеют опыт работы в области количественных исследований (проведение анкетирования, личных интервью, уличных опросов) от 1,5 до 2 лет. Центр SATIO имеет специальную базу интервьюеров, в которой содержатся их личные данные, а также сведения об опыте работы в SATIO (виды исследований, в которых принимал участие интервьюер, качество работы по каждому проекту, предпочтения в работе). С учетом этих данных впоследствии формируются группы интервьюеров в каждом регионе для участия в конкретном проекте.
- более 150 интервьюеров по всем регионам страны
- в областях полевые работы контролируют опытные супервайзеры, имеющие профильное образование
- опросная сеть охватывает не менее 7 городских и сельских населенных пунктов в каждой области
Контроль осуществляется в несколько этапов:
- 100% визуальный и логический контроль всех опросных листов при обработке
- 50% контроль проведения интервью руководителем местной сети на местах (телефонный контроль, повторный визит при необходимости)
- 25% контроль проведения интервью сотрудником Департамента Маркетинговых и Организационных исследований (телефонный контроль)
Супервайзеры в каждом географическом регионе отвечают за:
- проведение личного инструктажа и выдачу инструктирующих и полевых документов интервьюерам на местах
- координацию и контроль работы сети в период полевых работ
- своевременный сбор анкет
- последующий визуальный и телефонный (личный по необходимости) контроль качества работы
- передачу анкет, маршрутных листов в центральный офис
- предоставление подробного отчета о проведенном исследовании в центральный офис
